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当领导问你工作有困难吗?你回答有或没有都是坑。

来源:驻马店人才网 时间:2019-09-09 作者:驻马店人才网 浏览量:

朋友给我发消息问:

领导是不是都很难搞,完全不懂他们的想法,怎么做都要挨骂。

我这朋友刚换新工作不久,领导下午来视察工作的时候,出于对新人的关心,问了句:

最近工作还适应吗,有遇到困难吗?

朋友为了给领导留下好印象,忙着回答没有,工作也比较轻松。

第二天,领导就下发了新任务,还是朋友没怎么接触过的工作,一边要写文章改稿件,一边要注册新账号偶尔还要被打断拉去拍小视频,这彻底打乱了她工作的节奏,从那以后她再也没有准时下班过。

因为工作太多自己又没完全上手,导致耽误了很多进度。领导把朋友叫到了办公室谈话,说他最近工作有点怠慢。

朋友心里委屈啊,但又不敢反驳什么,于是有了开篇和我的对话。

我问他:

你想想是不是和领导聊天的时候说错什么话了?

朋友想破脑袋才幡然醒悟,原来是自己自认为完美的回答害了自己。

1

没有问题才是最大的问题

有人调侃说,每次回答领导的提问,就像是上学的时候回答老师的问题:

最怕老师问同学们还有什么不懂的吗?

你只要回答没有,那下一个问题准是喊你回答。

我深刻的记得哲学老师和我们说过:

“当你觉得自己没问题的时候,才是最大的问题,因为你没有深刻认识自己。”

反观到在工作中,如果你每天都没有发现新的问题,没有学习到新东西,那你就是在退步或者说你没认真工作。

所以如果回答领导没问题,那领导就觉得你问题大了去了。

现在我们回过头来想想领导问员工有没有问题的时候,他其实在问什么想知道什么呢?

这句话其实是领导对员工的关心,特别是新人,领导需要让员工体会到这是个温暖的工作环境,不用太拘谨。

员工听到领导如此关心自己,自然会对领导的好感提升,也会更听命于领导,对于领导来说既表现了自己的人道主义,又为以后开展工作打下了基础。

一句简单的问候,就有一举两得的效果。

领导问的简单,员工回一个字两个字那就是应付。

员工回答此类问题的时候,一定要描述下自己的工作内容和工作状态,让领导能知道你是有在做事情的。

领导也能了解你是不是有深入的了解自己的工作,那些对工作不认真的人一定是说不出个所以然的。所以说的越详细越能让领导掌握你的工作进度。

这种不动声色的侧问比直截了当的问员工会显得亲切很多,领导从你的说话中也会发现问题,进而对你进行考核。

都说说话是一门艺术也是一种能力,所以和领导沟通的时候,别用“嗯”“哦”“没问题”等这些词汇简单概括,请三思而后行,永远多想一步,了解本质才是关键。

2

对症下药式回答

既然已经知晓了领导说话背后的含义,在我们回答的时候就要学会对症下药。

这里我们分两种情况讨论:

(1)如果你真的没有问题

在回答的时候就要侧重于自己完成的进度。

先告诉领导你现在的工作状况,手头的工作都在顺利的开展,其次要表明接下来对工作的安排和规划,未来可能会遇到哪些问题,让领导做到心中有数。

这两句话给领导传递了两个信息。

第一:证明了你的工作能力。

第二:让领导知晓你是对工作有思考的,不是简单地把工作做完而已,你对公司也是有贡献的,也给领导打了预防针,如果出现问题,也好找人解决。

(2)如果你真的有问题

在工作遇到了困难,别直接说自己有问题,记住领导发你工资是让你解决问题的,而不是等着他问你的时候你才说,让他来解决。

所以你遇见领导的时候,可以先发制人,主动向领导请教问题。

如果领导先问你了。你也要做到心中有数。

首先要想清楚出现问题的原因,有哪些是可以求助同事解决的,有哪些是真的需要领导的指点。

把问题罗列清楚之后,可以想几个可行性的方案,这个动作是让领导知道你有自己动脑子想过,真的能否达标那是后话。

我们要知道,领导不希望员工在工作上问题漏洞一大堆,但也不希望完全没有问题,在回答的时候一定要把握好度。

(3)突出两个核心

第一:让领导了解你的工作,并让他对你放心。

第二:让领导看到你的规划和对公司的价值。

在领导问话之后带上一句:

领导,我正想向你汇报,然后再说出你的工作情况,期待领导从哪些方面予以关注,以后自己会怎么做得更好。

有人说:

与人沟通说话时,一定要带出“信息点”来,一定要有数据价值,否则就是空话、废话、无用之话。

在文章就叫做点睛之笔,在说话就叫做定锤之音。

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